退換貨僅限未開封之商品。

依據消保法規定，本公司提供所有消費者收受商品後享有七天猶豫期之權利，如您欲申請退貨，自您收訖商品後起算七天內，以E-MAIL通知商家辦理退貨，若超過七天則無法受理。

退貨流程須請消費者，退(寄)回商品及發票並以E-MAIL通知商家，將立即為您處理後續退貨事宜，並請您注意以下事項：

《一》在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形：

1. 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。

2. 請立即聯絡本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品，若7日內無立即反應，恕不接受退換。　

《二》如您需辦理退換貨時，請E-MAIL或來電至本店鋪，並提供以下資訊：　

1. 訂單號碼：　　

2. 訂購人姓名：

3. 訂購人聯絡電話：

4. 訂購人E-mail：　

5. 送貨地址：　

5. 退、換貨原因(非必填)

6. 退、換貨商品廠商回收取件資料：(如與訂購人相同則免填)

取件聯絡人：

取件電話：

取件地址：

《三》當您欲退、換貨時，依民法規定，您與本商家應互負交易解除回復原狀之責，並請注意：　　

1.食品類商品為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質，將會影響退貨權限。

2.將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質。

3.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。

提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之商品保持完整(包括配件、贈品、發票及包裝盒)置入於原外包裝箱內，並以郵局掛號方式，將欲退換貨商品及發票寄回給商家，以利後續退換貨作業。

諮詢專線：0800-065-765
e-mail：greenswallow2019@gmail.com
上班時間：週一至週五(國定假日除外) 8:00-12:00 & 13:00-17:00

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